Denna butik drivs av Merch-Ants Stockholm AB

LEVERANS

Leveranstid:
- SVERIGE 2-4 dagar
- EUROPA 3-7 dagar
- RESTEN AV VÄRLDEN 5-10 dagar

OBS! Vissa produkter har speciell leveranstid, vänligen kontrollera enskild produkt för info.

Frakten beräknas utifrån vilken vikt som ordern har.

DHL Service Point (Sverige)
Spåra ditt paket. Du får ett meddelande via SMS eller e-post när paketet är tillgängligt att hämtas.

Posten Varubrev (Sverige)
Du får ett SMS eller e-mail när ditt paket skickas.

Asendia (Inte Sverige)
Spåra ditt paket. Du får ett meddelande via SMS eller e-post när paketet är tillgängligt att hämtas.

Rek. brev (Inte Sverige) / Postpaket utrikes (Inte Sverige)
Spåra ditt paket. Du får ett meddelande via SMS eller e-post när paketet är tillgängligt att hämtas.

Post Varubrev (Inte Sverige)
Du får ett SMS eller e-mail när ditt paket skickas.

BETALNING

Faktura (Endast Sverige)
 

Köpvillkor - Klarna Faktura

Handla nu - betala efter leverans!

När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått hem dina varor.

• Få alltid hem varan innan du betalar
• Betalningstid - alltid 14 dagar
• Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
• Alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen*
• Ladda ner dina fakturor från klarna.se
• Möjlighet till delbetalning

En aviavgift om 9 kr per köp tillkommer. Om betalningen uteblir tillkommer en påminnelseavgift om 50,00 kr samt dröjsmålsränta om 26.00 %. Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Då kommer du få en kopia på kreditupplysningen per post. Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning. Klarna behandlar personuppgifter i syfte att utföra kundanalys, identifikation, kreditkontroll och marknadsföring. Personnummer används som kundnummer i kundhanteringssyfte.

* Gäller ej för alla varor och tjänster, t ex. flygresor, evenemang och specialtillverkade varor.

Klarna AB, organisationsnummer SE556737-0431

Köpvillkor - Klarna Konto (Delbetalning)

Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Men Klarna konto är mer än så. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Detta gäller även om du har handlat i flera olika butiker via Klarna konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp.

• Få alltid hem varan innan du betalar
• Betala från 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet
• Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
• Alla dina köp samlas på ett konto och på en faktura
• Handla nu - betala i slutet av nästkommande månad
• En aviavgift om 29 kr, oavsett antalet köp
• Du kan när som helst betala hela beloppet på en gång

Vid ett köp om 10000 kr med Klarna Konto basvillkor är uppläggningsavgiften 0 kr. Den gällande årsräntan är 19,90 % vilket motsvarar en effektiv ränta om 29,22 %. Kreditköpspriset är 11458 kr. Antalet delbetalningar är 12 stycken och varje delbelopp är 955 kr. Exemplet förutsätter att avbetalning sker under ett års tid.

Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Du kommer då få en kopia på kreditupplysningen per post. 

Kreditkort



Merch-Ants accepterar VISA och MasterCard.
Betalningssystemet är framtaget och utvecklat av DIBS (www.dibs.se) och skyddar dig som konsument. Alla transaktioner via DIBS går igenom ett lås, SSL (Secure Sockets Layer) och är krypterat för din säkerhet. Summan dras samma minut som du godkänner transaktionen.


PayPal

 

Merch-Ants accepterar betalningar med PayPal.
En avgift (20 SEK) läggs till på ditt totala ordervärde.

Returer/RMA-nummer
- Om du som kund ska returnera något till oss, måste du först kontakta oss på mail order@merchants.se eller ringa oss på 0737-036528. Du får sedan ett RMA-nummer, som ska skrivas utanpå paketet, så att vi kan hantera ditt ärende på bästa möjliga sätt.
- Du som kund väljer själv ett lämpligt sätt att skicka tillbaka varan/varorna till oss, t ex i en kartong, vadderat kuvert eller påse. Tänk på att om din försändelse försvinner eller skadas av den transportör du väljer att skicka med, ersätter inte Merch-Ants detta till dig. Om varorna har ett högt värde, kan det vara lämpligt att skicka som ett spårbart rekommenderat brev eller liknande, så att du har möjlighet att reklamera din försvunna/skadade försändelse till transportören. Transportören i dessa fall kan vara t ex Postnord, DHL och liknande.

Klagomål eller byten
- Vid klagomål, vänligen kontakta oss alltid inom 14 dagar innan du skickar tillbaka något (för att få ett RMA-nummer enligt ovan), och skicka sedan tillbaka varan enligt överenskommelse.
- Kostnad för returfrakt bekostas alltid av kunden, såvida det inte är en felaktig vara som reklameras av kunden. Om det gäller ett byte som kunden önskar göra, så betalar kunden även för frakten av den nya varan (t ex med bankkort eller paypal efter att vi skickat info om detta).

Ångerrätt
- Kontakta oss för ett RMA-nummer (enligt ovan) inom 14 dagar, och skicka sedan tillbaka din vara till oss.
- OBS! När kunden använder sig av ångerrätt så betalas returfrakten av kunden. Vi kan bara betala tillbaka för varor som kommer tillbaka i fullgott skick. 

Frågor? Maila oss: order@merchants.se

FÖRSENAD ELLER FÖRSVUNNEN LEVERANS
I sällsynta fall kan leveranstiden från dess att vi har skickat en beställning vara lång, upp mot 4 veckor. Sådana förseningar är helt utom vår kontroll och vi kan inte hållas ansvariga för dessa. I sällsynta fall kan paket även spårlöst försvinna helt och hållet.

Vår policy är att vänta 4 veckor innan vi kan anse att en försändelse är försvunnen. Först efter 4 veckor från det datum vi har skickat en beställning kan vi utföra en återbetalning eller skicka beställningen igen.

Om du vid beställningen har angivit en felaktig adress och försändelsen av denna orsak inte kommer fram till dig är vi varken skyldiga att återbetala dig eller skicka beställningen på nytt.

PERSONUPPGIFTER
Vi behandlar alla dina personuppgifter i enlighet med GDPR. Läs mer om webbshoppens/Merch-Ants personuppgiftspolicy på vår Säkerhetspraxis sida.

Alla personuppgifter som du lämnar till oss eller som vi får del av kommer att hanteras av Merch-Ants i egenskap av personuppgiftsansvarig. De personuppgifter du lämnar kan komma att användas för att säkerställa leveranserna till dig, vid kreditprövning, för att lämna erbjudanden och upplysningar om vårt sortiment till dig. De uppgifter du lämnar är endast tillgängliga för webbshoppen. Genom att godkänna webbshoppens villkor samtycker du till ovanstående.

Du har rätt att efter din egenhändigt undertecknade skriftliga begäran få ta del av de personuppgifter som finns lagrade om dig, varifrån dessa uppgifter har hämtats, ändamålen med behandlingen och till vilka mottagare som uppgifterna har lämnats. Vi är även skyldiga att på din begäran rätta till felaktiga eller ta bort dina personuppgifter.

Om du vill ta del av de personuppgifter vi lagrar om dig, eller har andra frågor rörande vår behandling av personuppgifter ber vi dig kontakta oss. order@merchants.se

FORCE MAJEURE
Webbshoppen/Merch-Ants är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse i detta avtal om underlåtenheten har sin grund i befriande omständigheter enligt nedan och omständigheten försvårar, förhindrar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet ska anses vara bl. a myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, strejk, brand eller översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I force majeure ingår också myndigheters beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t ex restriktioner, varningar, försäljningsförbud etc.

ÖVRIGT
Merch-Ants reserverar sig för eventuella skrivfel och ändringar av teknisk data som står utanför vår kontroll, och förbehåller oss rätten att annullera order som har blivit fel på grund av tekniska fel. Mer information om dina rättigheter och skyldigheter som konsument hittar du hos Konsumentverket (www.konsumentverket.se).
Har du några frågor kring våra köpvillkor, så tveka inte att kontakta oss på office@merchants.se

Merch-Ants Sthlm AB Lövparksvägen 9 737 30 Fagersta SWEDEN org.nr. 556631-1287

E-mail: order@merchants.se Tel: +46 73 70 36 528 (12-16 CET)